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Vous avez une dette d’études et un dossier ouvert au service du recouvrement

Ne perdez pas de vue que vous êtes toujours responsable de votre emprunt, et ce, même si le ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de la Science l'a garanti. De fait, si vous ne remboursez pas votre établissement financier, le Ministère honorera sa garantie, mais il deviendra en conséquence votre créancier. C'est donc ce dernier que vous aurez alors à rembourser. Dans un tel cas, il vous faudra convenir d'une nouvelle entente de remboursement avec la personne responsable de votre dossier au Service du recouvrement de la Direction de la gestion des prêts de l’Aide financière aux études. Vous aurez alors la possibilité de rembourser votre dette par chèque, par débit préautorisé ou par voie électronique.

Par voie électronique

Dorénavant, vous pouvez faire votre paiement par voie électronique par l’entremise du site Web de votre établissement financier ou au moyen de votre appareil téléphonique. Voici comment procéder :

  • Si ce n’est déjà fait, vous devez vous inscrire aux services en ligne de votre établissement financier.
  • Vous devez ensuite ajouter l'Aide financière aux études en tant que « fournisseur » (voir les instructions à cet égard sur le site Web de votre établissement financier).
  • Finalement, vous devez inscrire votre numéro de référence, qui se trouve dans l’en-tête du relevé de compte que vous avez reçu par la poste. Vous trouverez aussi ce numéro à la section Relevé de compte de l’onglet Votre dossier de Votre dossier en direct!

Une fois inscrit ce numéro, vous pourrez, chaque mois, assurer le suivi de l’entente que vous avez conclue avec nous et effectuer le ou les paiements requis, ou encore, faire d’autres paiements quand bon vous semblera. Simple, rapide et efficace!

Connaître tous les avantages du mode de paiement par voie électronique

Par chèque

Si vous choisissez de payer par chèque, veuillez libeller ce dernier à l’ordre du ministre des Finances et écrire votre code permanent au-dessus de la date.

Envoyez votre ou vos chèques au Service du recouvrement de l’Aide financière aux études, à l’adresse suivante :

Service du recouvrement
Aide financière aux études
1035, rue De La Chevrotière
Québec (Québec) G1R 5A5

Si vous avez reçu un relevé de compte de l’Aide financière aux études, détachez et retournez la partie supérieure de la première page avec votre paiement, en indiquant le montant total du ou des paiements que vous avez joints.

Par débit préautorisé

Si vous êtes la débitrice ou le débiteur, vous pouvez faire une demande d'inscription au débit préautorisé à l’aide du formulaire en ligne Inscription au débit préautorisé. À partir de notre site Web, cliquez sur Votre dossier en direct! du menu Vos services en ligne. Une fois que vous aurez accédé à votre dossier personnel, cliquez sur Formulaires Débit préautorisé. Le formulaire demeure accessible jusqu'à ce que vous l'ayez transmis.

Si l'un de vos tiers effectue les versements en ce qui vous concerne pour le remboursement du solde à payer au Service du recouvrement et s’il souhaite adhérer au mode de paiement par débit préautorisé, il doit utiliser le formulaire papier Autorisation de débit préautorisé Entente de remboursement, accessible à la section Formulaires papier de notre site Web. Notez que toutes les sections du formulaire doivent être prises en considération. Une fois rempli et signé, le formulaire, auquel vous aurez joint un spécimen de chèque, doit être envoyé au Service du recouvrement de l’Aide financière aux études à l’adresse suivante :

Service du recouvrement
Aide financière aux études
1035, rue De La Chevrotière
Québec (Québec)  G1R 5A5

Par mandat bancaire ou mandat-poste

Si vous choisissez de payer par mandat bancaire ou mandat-poste, veuillez libeller ce dernier à l’ordre du ministre des Finances et écrire votre code permanent au-dessus de la date.

Envoyez votre mandat au Service du recouvrement de l’Aide financière aux études, à l’adresse suivante :

Service du recouvrement
Aide financière aux études
1035, rue De La Chevrotière
Québec (Québec) G1R 5A5

Si vous avez reçu un relevé de compte de l’Aide financière aux études, détachez et retournez la partie supérieure de la première page avec votre paiement, en indiquant le montant total du ou des paiements que vous aurez joints.

 


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