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Le site Web de l’Aide financière aux études et les services en ligne sont accessibles en tout temps. Toutefois, deux fois par semaine, les services en ligne nécessitent une courte période d'entretien, d'une durée de quelques heures. Sauf exception, cet entretien s'effectue le dimanche de 6 h à 12 h et le mercredi de 18 h à 23 h.
Outre ces périodes de mise à jour planifiées, il est possible que d’autres interruptions de service surviennent. Dans ce cas, l’Aide financière aux études vous en avisera par un message diffusé sur la page d'accueil de son site Web, à la section Actualités.
