• Processus de révision – Pension alimentaire

L'Aide financière aux études a pour mission de favoriser l'accès aux études en offrant un régime d'aide financière adapté aux besoins de la population étudiante.

Afin d'accomplir sa mission, elle doit s'assurer que chaque personne bénéficie des avantages auxquels la Loi sur l'aide financière aux études et le règlement qui s'y rapporte lui donnent droit. Elle doit également prendre les moyens nécessaires pour traiter avec justesse et équité les demandes d'aide qui lui sont transmises et agir en collaboration avec les établissements d'enseignement et les établissements financiers.

Valeurs de gestion

La qualité des services offerts aux citoyens est au centre de la Loi sur l'administration publique, qui a instauré un cadre de gestion axé sur l'atteinte de résultats déterminés, la transparence de l'administration et la reddition de comptes. Les valeurs de gestion de l'Aide financière aux études s'inscrivent dans la philosophie de cette loi, et ses engagements à l'égard des citoyens sont exposés dans la Déclaration de services aux citoyens du ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport ( 281 ko).

Activités et les produits

Les activités et les produits de l'Aide financière aux études sont destinés à la population scolaire des réseaux secondaire professionnel, collégial et universitaire.

L'organisation a la responsabilité de deux activités principales : l'attribution de l'aide et la gestion des prêts.

Les certificats de garantie et les bourses sont les deux principaux produits liés à l'attribution de l'aide. Le paiement des intérêts, la gestion de l'exemption, le traitement des réclamations des établissements financiers de même que la prise de mesures de recouvrement sont les principaux produits liés à la gestion des prêts.